Chính sách thanh toán và hoàn tiền

1. Người bán

Gói Premium do Lê Ngọc Vũ (cá nhân kinh doanh) cung cấp. Liên hệ hỗ trợ thanh toán: Email: hotro@tiengducmoingay.com · Zalo: nhắn tin Zalo.

2. Giá và gói

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam tại trang Bảng giá Premium, là số tiền cuối cùng bạn trả. Hiện có: Dùng thử 7 ngày và Premium 6 tháng.
• Gói Dùng thử 7 ngày: mỗi tài khoản mua [1 lần].
• Ưu đãi người mua sớm của gói 6 tháng chỉ áp dụng cho số suất ghi trên website, đếm theo đơn thanh toán thật; hết suất thì áp dụng giá thường.
• Voucher đạt mục tiêu: học viên đạt mục tiêu học mỗi ngày đủ số ngày liên tiếp ghi trên website được tặng voucher giảm giá có hạn dùng. Voucher do hệ thống tự cấp theo thời gian học thật, mỗi lần mua dùng tối đa 1 voucher, [không cộng dồn với ưu đãi người mua sớm — áp dụng mức có lợi hơn], không quy đổi thành tiền. Chúng tôi có thể thu hồi voucher nếu phát hiện gian lận.
• Mọi gói tính từ thời điểm kích hoạt. Mua thêm khi gói còn hạn thì thời gian mới được cộng nối tiếp, không mất ngày nào.

3. Cách thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR hiện trên website. Hệ thống tự đối soát qua SePay và kích hoạt Premium, thường trong vài phút.
• Vui lòng giữ đúng số tiền và nội dung chuyển khoản trên mã QR. Nếu sai nội dung hoặc sau 30 phút chưa được kích hoạt, hãy gửi ảnh biên lai tới hotro@tiengducmoingay.com để được xử lý thủ công.
• Đơn chưa thanh toán sẽ hết hạn sau 30 phút; bạn có thể tạo đơn mới bất cứ lúc nào.

4. Gia hạn

• Gói không tự động gia hạn và không tự trừ tiền.
• Chúng tôi gửi email nhắc trước khi hết hạn ([7 ngày và 1 ngày]) kèm đường dẫn gia hạn.
• Sau khi hết hạn, tài khoản và tiến độ được giữ nguyên; bạn có thể mua lại bất cứ lúc nào để mở lại nội dung Premium.

5. Hoàn tiền

• Đổi ý trong [7 ngày] kể từ khi thanh toán và đã học không quá [2 bài Premium]: hoàn 100%.
• Lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến bạn không dùng được Premium trên [3 ngày liên tiếp] mà không khắc phục được: hoàn tiền tương ứng thời gian còn lại, hoặc cộng bù thời gian nếu bạn muốn.
• Chuyển thừa, chuyển nhầm, chuyển hai lần: hoàn lại phần thừa.
• Không hoàn tiền khi tài khoản bị khóa do vi phạm Điều khoản sử dụng (như chia sẻ tài khoản trả phí).
• Ưu đãi học viên đầu tiên: nếu đơn có ưu đãi được hoàn tiền, suất ưu đãi đó không được trả lại cho người khác hay cho bạn.

Cách yêu cầu: gửi email tới hotro@tiengducmoingay.com với email tài khoản, mã đơn và số tài khoản nhận tiền. Chúng tôi phản hồi trong [2 ngày làm việc] và chuyển khoản hoàn tiền trong [7 ngày làm việc] kể từ khi chấp nhận. Khi hoàn tiền, quyền Premium của đơn đó chấm dứt.

6. Chứng từ

Sau khi thanh toán, bạn xem được lịch sử đơn trong mục Tài khoản. [Cần xem lại: nghĩa vụ xuất hóa đơn/chứng từ của cá nhân kinh doanh theo quy định thuế hiện hành.]